本报讯（记者 庄郑悦）京东物流是京东的一大优势，许多消费者选择在京东上购物，是因为京东的物流速度特别快，很多时候，头天晚上下单，第二天一大早就已经在派送路上了。所以业界称，京东物流是京东最宝贵的财富。

而随着阿里相继入股圆通、中通、申通后，京东也开始加大自有快递的砝码，逐渐开展起个人快递服务。近日，京东宣布京东快递新增了一批寄件城市，从原本的14个城市拓展至31个城市，呈现出了全面爆发的态势。

事实上，京东快递于2018年10月正式推出个人快递服务，面向个人用户进行揽件，并逐步扩大城市范围。消费者可在“京东”APP、“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号下单，享受1小时上门取货的快递服务。

据了解，该服务推出后便保持高速增长，月环比平均增速超过100%。此次，京东快递在原有北京、上海、广州、深圳、成都等17个城市的基础上，又开通无锡、嘉兴、金华、厦门等14个寄件城市，把个人快递服务拓展至31个城市。而当记者询问京东杭州地区什么时候能开通此项服务事，京东相关人员回复：“杭州也在我们筹备范围之内，相信不久马上就会开启。”

值得关注的是，京东个人快递服务定位高品质快递，自推出以来，一直聚焦用户体验，目前可提供多款细分产品，服务消费者寄送包裹的多元需求。例如，面向追求寄送时效的用户，依托航空运力推出了“特快送”产品，确保两地之间的次日或隔日送达；面向时效要求较低但比较在意价格的用户，依托陆运运输，推出了价格实惠的“特惠送”产品。此外，京东快递还提供聚焦同城服务的特瞬送、面向商家用户的微小件行业快件、致力于尊享高端服务的京尊达等服务。

而京东快递也十分注重安全，为了让消费者寄得放心，京东物流采取微笑面单、丢一赔九等措施。比如，京东快递提供保价服务，保费为保价金额的千分之三，低于市场价。如果快递出现了损毁或丢失，京东快递将按标准进行赔偿，如果消费者购买了保价服务，就按照保价金额和损失的比例进行赔偿；即使消费者没有选择保价服务，京东快递仍会进行赔偿，最高不超过原运费的九倍。

据悉，目前京东快递已成为京东物流增长较快的业务，并与京东供应链、京东冷链、京东速运、京东跨境、京东云仓等，共同组成了京东物流的产品体系。而记者也从相关渠道获悉，京东物流将为个人快递业务投入更多的资金、人力和设备，今年2月京东物流融资的25亿美元中就将有一部分用于个人快递业务的发展。

业内人士表示，京东物流此前基于京东电商的高速成长已趋稳定，并在物流B2C业务上积累了良好的口碑。而2017年4月独立成为集团公司后，京东物流也在不断寻求新的增长点，提出“开放”战略。“纵观整个物流业务类型中，个人快递是最重要的一项之一，京东物流切入个人快递是完善业务全覆盖、增加综合竞争力的意料之举。不过京东物流之所以能够将货品较快时间送达消费者手中，主要是基于其仓配一体的优势，而个人快递业务则十分考验干支线的快速运输能力，这可能也是京东物流在后续物流基础建设的重点。”